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FAQ ( Perguntas Frequentes )

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), cartões de débito e boleto bancário. Garantimos a segurança e a proteção dos dados do cliente em todas as transações.

O prazo de entrega varia de acordo com o local de destino e a opção de envio selecionada. Normalmente, nossos prazos de entrega estimados são fornecidos durante o processo de finalização da compra. Nosso objetivo é despachar os pedidos o mais rápido possível para que você receba seus produtos dentro do prazo previsto.

Sim, você pode realizar trocas ou devoluções de produtos de acordo com nossa política de devolução. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado (geralmente, 7 dias a partir da data de entrega) e iremos fornecer orientações sobre o processo de troca ou reembolso.

Sim, frete gratis para todos os produtos importados e alguns produtos selecionados.

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Esse código permitirá que você acompanhe o status da entrega por meio da transportadora ou empresa de logística responsável. Você também pode fazer login em sua conta no nosso site para visualizar informações atualizadas sobre o status do seu pedido.